Письма и переписка: вежливо отказать, напомнить о долге, ответить злому клиенту
18 мин · Урок 2 из 8
Видео к уроку скоро появится
Текстовая версия ниже уже доступна
Письма, над которыми вы сидите по 30 минут
Простое письмо пишется само. А вот отказать постоянному клиенту в скидке, третий раз напомнить контрагенту о неоплаченном счёте или ответить на гневное «вы вообще работать умеете?!» — тут можно просидеть полчаса, подбирая слова.
В этом уроке разберём четыре самых тяжёлых типа писем и для каждого получим готовый промпт: вежливый отказ, лестницу напоминаний о долге (от мягкого к твёрдому), ответ рассерженному клиенту по схеме «признать — объяснить — решить» и «выжимку» из переписки на 40 писем. Плюс приём, который убирает из текста нейросети канцелярит и делает его похожим на вас, а не на робота.
Продолжение — в полном курсе
В закрытой части: пошаговая практика, готовые запросы к нейросетям, разбор типичных ошибок и домашнее задание с автоматической проверкой и оценкой.