ИИ-консультант для клиентов: бот в Telegram или VK без программирования

«Сколько стоит?», «Где вы находитесь?», «Есть ли доставка?» — в сотый раз

Половина входящих сообщений — одни и те же вопросы. Отвечать на них вручную — значит отвлекаться от работы и терять клиентов, которые пишут в 23:00 и не дожидаются ответа до утра.

В этом уроке соберём ИИ-консультанта: бота в Telegram или VK, который отвечает на частые вопросы, помогает выбрать товар и передаёт сложные случаи живому человеку. Без программирования — на одном из конструкторов чат-ботов. Главная работа — не техническая, а смысловая: база знаний, тон, границы того, что бот может обещать.